Politica de Confidențialitate

Data ultimei actualizări: 5.02.2026

KDigitalHub se angajează să protejeze confidențialitatea și datele tale personale. Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și drepturile tale.

1. Date colectate

Când folosești KDigitalHub, putem colecta:

1.Numele și prenumele tău.Adresa de e-mailInformații de plată (procesate în siguranță prin platforme externe)Date tehnice: IP, tip browser, dispozitiv, activitate pe siteOpțional: date furnizate prin formulare de contact sau abonare la newsletter

2. Cum folosim datele :Procesarea comenzilor și livrarea produselor digitaleTrimiterea facturilor și confirmărilor de platăComunicarea informațiilor legate de comenzi sau suportTrimiterea newsletterelor, dacă ai optat pentru eleÎmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site

3. Protecția datelorDatele tale sunt stocate în siguranță, cu măsuri tehnice și administrative corespunzătoareDatele de plată nu sunt stocate pe serverele KDigitalHub; sunt procesate prin platforme securizate (ex. PayPal, procesatori de carduri)Numai persoanele autorizate au acces la datele tale personale4. Partajarea datelorNu vindem și nu închiriem datele tale către terțiPutem partaja datele cu furnizori de servicii necesari pentru procesarea comenzilor (ex. platforme de plată, servicii de email marketing)În cazuri legale, putem divulga datele dacă legea o cere5.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul să:

Soliciți accesul la datele tale personaleCorectezi datele incorecte sau incompleteSoliciți ștergerea datelor, în anumite condițiiTe opui prelucrării datelor pentru marketing directSoliciți restricționarea prelucrării datelorRetragi consimțământul acordat (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare)

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la [email contact].

6. Cookies și tehnologii similareSite-ul folosește cookies pentru funcționare, statistici și marketingPoți gestiona preferințele de cookies în browserul tău7. Modificări ale politicii

KDigitalHub poate actualiza această politică din când în când. Modificările vor fi afișate pe site, iar continuarea utilizării site-ului reprezintă acceptarea noii politici.

Politica de Returnări și Rambursări

Data ultimei actualizări: 5.02.2026

La KDigitalHub vindem produse digitale, precum eBook-uri, cursuri video, șabloane și alte materiale digitale. Din natura lor digitală, politica noastră de returnări diferă de cea pentru produsele fizice.

1. Livrare instant :După finalizarea plății, primești instant link-ul de descărcare a produsului.Te rugăm să verifici că dispozitivul tău este compatibil cu produsul achiziționat.

2. Returnări și rambursări :Din cauza naturii digitale a produselor, nu oferim rambursări după descărcare.Rambursările se aplică doar dacă produsul nu poate fi descărcat sau este defect din vina noastră.

3. Probleme tehnice

Dacă întâmpini probleme cu descărcarea sau utilizarea produsului:

Contactează-ne la [email contact]Vom verifica problema și îți vom oferi soluția potrivită (înlocuire link, suport tehnic etc.)

4. Consultare înainte de cumpărareTe încurajăm să citești descrierea fiecărui produs și să verifici cerințele tehnice înainte de achiziție.Dacă ai întrebări, echipa noastră îți stă la dispoziție înainte de cumpărare.

5. Modificări ale politicii

KDigitalHub își rezervă dreptul de a actualiza această politică. Continuarea utilizării site-ului după modificări înseamnă acceptarea noii politici.